Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng th99

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại th99, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo thay đổi dịch vụLiên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc
th99 Quy định sử dụng nền tảng th99
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách th99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản xác minh.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn cung cấp chỉ dùng để khớp lệnh rút tiền — không lưu lại mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xem lại dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ email.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền đề nghị cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh tài khoản qua email để được xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể, không vòng vo. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đề nghị xem lại điều khoản.
Mạng xã hội chính thức Theo dõi kênh chính thức của th99 để nhận thông báo khi điều khoản hoặc quy định dịch vụ được cập nhật, áp dụng cho khu vực Việt Nam.

Những điều bạn thường hỏi về quy định th99

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại th99, trong phạm vi khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví mang đúng tên chủ tài khoản th99. Sai tên sẽ ảnh hưởng đến xác minh và xử lý rút tiền.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên kênh hỗ trợ hoặc trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ email để được xem xét và giải quyết theo quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định về quyền dữ liệu cá nhân áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngưng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.